根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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个人感觉吧,首先在同价位的酒店当中没有太多的优势。比较好的地方是在地铁口吧,交通方便,适合直接入住,不用到处找。再说说酒店本身,大堂有个小小的餐厅。有一部上下电梯,酒店应该有些年份了,设施还是比较老的,厕所没有干湿分离,会把水带出房里,没有都配有吹风机,需要使用要找前台。洗漱用品需要例外另费。纯白毛巾有淡淡的香味,但是也有种时间久了发黑的感觉。房间的话,首先作为旅行者,电源充电很重要,但是整个房间加上厕所的只有三个插座,还有一个是坏的!床头没有插座,所以别想着躺着玩充电的手机。房间有一股酸酸的霉味,凳子破损。但是床真的挺大,我一个人睡想怎么睡就怎么睡。
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房间可以服务周到
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位置近大型购物中心